Условия отмены визита

Отмена бронирования посещения пациентом

В случае, если Пациент не может прийти на прием в забронированное время, Пациент обязан сообщить об этом в Läänemere Hambakliinik не менее чем за 24 часа до назначенного времени визита.

Забронированное время визита можно отменить или изменить следующим образом:

  • По телефону (+372) 660 04 60 в часы работы Läänemere Hambakliinik
  • В регистратуре всех клиник Läänemere Hambaklinik в часы работы:
    • Linnamäe tee 3, Ласнамяэ, Таллинн
    • Keskuse 16, Мустамяэ, Таллинн
    • Ädala 1, Пельгулинн, Таллинн
  • Написать на адрес электронной почты info@lhk.ee
  • По ссылке в письме-подтверждении онлайн-бронирования и СМС-напоминании о визите, а также в разделе «Мои бронирования» на сайте клиники
    • Для отмены визита в системе онлайн-бронирования Пациент идентифицирует себя с помощью ID-карты, Mobiil-ID или Smart ID. При желании можно сделать новое бронирование на сайте клиники www.lhk.ee с помощью системы онлайн-бронирования.
Поздняя отмена приёма или неявка Пациента

Если Пациент отменяет запись менее чем за 24 часа до назначенного времени приёма или не является на приём без предварительного уведомления, стоматологическая клиника Läänemere Hambakliinik вправе выставить Пациенту счёт для покрытия расходов, связанных с обеспечением готовности к оказанию медицинской услуги, согласно действующему прейскуранту клиники.

Расходы, связанные с готовностью оказывать медицинские услуги, включают, например:

  • Расходы на одноразовые материалы и аксессуары, подготовленные к визиту
  • Расходы на стерилизацию многоразовых инструментов, подготовленных к визиту
  • Затраты на утилизацию материалов, подготовленных к визиту
  • Расходы на оплату труда сотрудников
  • Хозяйственные расходы клиники

Плата за покрытие расходов на готовность к оказанию медицинских услуг (в случае неявки на приём без предварительного уведомления или поздней отмены):

75 € — приём продолжительностью менее 3 часов;

150 € — приём продолжительностью 3 часа и более.